ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на заключение договора купли-продажи (поставки) товара

дистанционным способом

                                                                              « 10 »       Ноября       2021 г.

Настоящий документ представляет собой предложение Индивидуального предпринимателя Крылова Алексея Валерьевича (далее – «Продавец») физическим, юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям (далее – «Покупатель»), принявшим (акцептовавшим) настоящее предложение на заключение договора купли-продажи Товаров дистанционным способом, предоставляемых Продавцом с помощью программы для ЭВМ, размещённой в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу https://amaluna.ru (далее – «Сайт»), включая выбор, заказ Товаров, пользование справочными и информационными ресурсами, размещенными на Сайте, но не ограничиваясь ими.

В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте.

Покупатель обязан полностью ознакомиться с настоящим документом до момента оформления заказа на Сайте. В случае несогласия с условиями Оферты, Покупатель должен отказаться от покупки Товаров и покинуть Сайт.

Зарегистрировавшись на Сайте, а также используя Сайт или воспользовавшись любой его функциональной возможностью, обратившись к любой странице Сайта без регистрации, Покупатель выражает свое безоговорочное согласие со всеми условиями настоящей Оферты и обязуется их соблюдать или прекратить использование сервисов Сайта, на следующих условиях:

1.      Определения и термины

2.1.     В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:

«Акцепт оферты» - полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей публичной оферты путем совершения действий, указанных в ней.

«Покупатель» - физическое, юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, посетитель Сайта, которое знакомиться с каталогом Товаров, пользуется справочными и информационными ресурсами Сайта, собирается сделать заказ Товара на Сайте, или уже осуществляет заказ в режиме реального времени, или который уже использует Товар, приобретенный им у Продавца через Сайт.

«Продавец» - ИП Крылов А.В. (ОГРНИП 320695200019762), которое осуществляет реализацию Товаров Покупателям посредством Сайта.

«Сайт» - Интернет-магазин Продавца, расположенный по адресу https://amaluna.ru, и содержащий в себе все технические возможности, необходимые для осуществления посетителями Сайта просмотра описаний Товаров, выставленных на продажу, и их покупки (заказа).

«Товар» - товары, реализуемые Продавцом Покупателям дистанционным способом, информация о которых размещена на Сайте. Информация о Товарах, об их наличии размещена в разделах Сайта.

«Договор» - договор купли-продажи Товара дистанционным способом, заключаемый между Сторонами путем Акцепта Оферты Покупателем.

2.2.   В настоящей Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п. 2.1. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом настоящей Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина: в первую очередь – на Сайте, во вторую очередь – общепринятым значением.

2.      Общие положения

2.1.           Поиск, заказ, оплата Покупателем Товара, размещенного на Сайте, использование Сайта, включая просмотр размещенной в разделах Сайта информации, пользование справочными и информационными ресурсами Сайта, означает согласие Покупателя с настоящей Офертой, Политикой конфиденциальности в отношении обработки персональных данных, размещенных на Сайте.

2.2.      Продавец и Покупатель предоставляют взаимные гарантии своих прав и дееспособности, необходимых для заключения договора и его исполнения на базе настоящей Оферты.

2.3.      Пользователю запрещено использовать Сайт, осуществлять заказ Товаров, если он не достиг установленного законом возраста, когда он имеет право заключать соглашения с Продавцом. Покупатель гарантирует Продавцу, что он достиг возраста 18 лет, и обладает соответствующими полномочиями для использования функционала Сайта.

2.4.           Продавец предоставляет Покупателю исчерпывающую информацию о Товаре, об его основных потребительских свойствах, сроках и способах доставки, характеристиках, возврата, иную информацию.

2.5.           Подробные данные о Продавце, его контактные данные можно найти на страницах Сайта.

2.6.      Продавец имеет право вносить изменения в Оферту без уведомления Покупателя. Покупатель несет персональную ответственность за проверку настоящей Оферты на наличие изменений в ней.

2.7.      Использование материалов и функций Сайта регулируется нормами действующего законодательства Российской Федерации.

2.8.           Оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Продавцом и Покупателем (далее по тексту – «Стороны») на бумажном носителе, сохраняя при этом полную юридическую силу.

3.      Предмет Оферты

3.1.      Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар на основании размещенного Покупателем посредством интерфейса Сайта заказа, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты.

3.2.      Наименование, цена, количество Товара, а также прочие необходимые условия Оферты определяются на основании сведений, предоставленных Покупателем при оформлении заказа.

3.3.      Право собственности на заказанные Товары переходит к Покупателю с момента оплаты последним полной стоимости Товара и фактической передачи Товара Покупателю. Риск его случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю.

3.4.      В случае принятия условий Оферты, лицо, производящее ее акцепт, становится Покупателем.

4.      Момент заключения Оферты (акцепт Оферты)

4.1.           Акцептом настоящей Оферты (и как итог – заключение Договора) является оформление Покупателем заказа на Товар в соответствии с условиями настоящей Оферты.

4.2.           Осуществляя акцепт Оферты в порядке и сроки, определенном разделом 3 Оферты, Покупатель гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте Оферты, в том числе в приложениях к Оферте, являющихся неотъемлемой частью Оферты (п. 3 ст. 438 ГК РФ).

4.3.           Покупатель понимает, что акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте.

4.4.           Совершая действия по акцепту Оферты Покупатель гарантирует, что он имеет законные права вступать в договорные отношения с Продавцом.

4.5.           Акцептируя настоящую Оферту, Покупатель выражает согласие в том, что указанные им данные (в том числе персональные):

4.5.1.    указаны им добровольно;

4.5.2.    передаются в электронной форме по каналам связи сети Интернет;

4.5.3.    передаются Продавцу для реализации целей, указанных в настоящей Оферте, Политике конфиденциальности и могут быть переданы третьим лицам, для реализации целей, указанных в настоящей Оферте;

4.5.4.    могут быть использованы Продавцом в целях продвижения Товаров и услуг, путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью каналов связи;

4.5.5.    в целях дополнительной защиты от мошеннических действий указанные Покупателем могут быть переданы банку, осуществляющему транзакции по оплате оформленных заказов.

5.      Регистрация/авторизация на Сайте

5.1.          Регистрация Покупателя на Сайте не является обязательной для оформления заказа. Регистрация на Сайте осуществляется Покупателем добровольно.

5.2.          При регистрации на Сайте Покупатель обязан предоставить Продавцу необходимую достоверную (подлинную) и актуальную информацию для формирования заказа, заполнив соответствующие формы, указанные на Сайте: имя, фамилия, логин, пароль, адрес электронной почты, а также отразить в специальном поле защитный код (капчу). Обязательные для заполнения Пользователем формы имеют спецзнак «*».

5.3.          Логин и пароль является необходимой и достаточной информацией для его авторизации на Сайте.

5.4.          Покупатель несет ответственность за достоверность, полноту и соответствие законодательству РФ информации, предоставленной Продавцу при регистрации и далее в процессе использования Сайта.

6.      Права и обязанности Сторон

6.1.           Продавец обязуется:

6.1.1.     Принять регистрацию Покупателя (при наличии таковой), его заказ на приобретение Товара согласно установленной на Сайте формам.

6.1.2.     Предоставлять достоверную информацию о Товаре.

6.1.3.     На основании заказа Покупателя, подготовить Товар к отправке/получению Покупателем и уведомить об этом Покупателя.

6.1.4.     Передать в собственность Покупателю оплаченный Товар в соответствующем ему количестве, качестве и сроки, предусмотренные Офертой.

6.1.5.     Предоставлять при необходимости устные и письменные консультации Покупателю по дополнительным вопросам Покупателя.

6.2.           Продавец в праве:

6.2.1.         Осуществлять общение с Покупателем с целью полноценного формирования и исполнения заказа.

6.2.2.         Отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке при нарушении Покупателем условий, указанных в Оферте.

6.2.3.         Расширять и сокращать товарное предложение Сайта, регулировать доступ к покупке Товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых Товаров по своему собственному усмотрению.

6.2.4.         Изменять условия Оферты в одностороннем порядке.

6.2.5.     Отказать в передаче Товара Покупателю в случае не поступления оплаты за Товар в установленные сроки, а также при отсутствии от Покупателя своевременно полученного заказа на Товар или иных действий Покупателя, необходимых для передачи ему Товара.

6.2.6.     В случае если Покупатель не принимает Товар или отказывается его принять, требовать от Покупателя принять Товар, взыскать его стоимость или отказаться от исполнения настоящего Договора.

6.2.7.     Получать от Покупателя любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Оферте. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Покупателем информации Продавец вправе приостановить исполнение своих обязательств по Оферте до представления необходимой информации.

6.2.8.     Осуществлять рекламные и уведомительные рассылки о стадии исполнения заказа посредством отправки сообщений по электронной почте, sms-уведомлений.

6.2.9.     На осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации о Покупателе и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению заказов, а также своевременно обнаруживать и пресекать такие попытки.

6.3.           Покупатель обязан:

6.3.1.     Знакомиться с информацией о Товарах и условиях их покупки, доставки, указанных на Сайте.

6.3.2.     Предоставить при регистрации достоверные данные (в том числе персональные).

6.3.3.     Не передавать третьим лицам пароли и логины, используемые для доступа к Сайту, обеспечить конфиденциальность их хранения.

6.3.4.     Незамедлительно известить Продавца о случаях использования, хищения пароля учетной записи Покупателя.

6.3.5.     Не использовать материалы Сайта без согласия правообладателей  (ст. 1270 ГК РФ).

6.3.6.         При получении Товара осмотреть его, проверить его соответствие по количеству, качеству, ассортименту.

6.3.7.     Оплатить Товар в полном объеме.

6.4.           Покупатель вправе:

6.4.1.     Отказаться от оплаты Товара, аннулировав заказ, о чем немедленно известить Продавца.

7.      Цена, форма и порядок оплаты Товара

7.1.           Цены на Товар определяются Продавцом и указываются на страницах Сайта. Реальная стоимость Товара может отличаться от указанной на Сайте и подлежит уточнению Покупателем путем предварительной отправки запроса Продавцу.

7.2.           Цена Товара указывается в рублях РФ. Все взаиморасчеты ведутся в рублях РФ.

7.3.           В случае изменения цены Товара, заказанного Покупателем, Продавец незамедлительно информирует об этом Покупателя устно по телефону, письменно посредством электронной почты для получения подтверждения либо аннулирования заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный заказ считается аннулированным. Аннулирование заказа не является нарушениям настоящей Оферты.

7.4.           В случае если оплаченный Покупателем Товар по каким-либо независящим от Продавца причинам не может быть реализован Покупателю, последний обязан уведомлять об этом Покупателя. В этом случае все взаимоотношения между Сторонами будут регулироваться в отдельном порядке.

7.5.           В момент оформления заказа Покупатель выбирает сопутствующие услуги по доставке Товара третьими лицами (курьерскими службами, сервисами доставки). Стоимость доставки указаны на Сайте и не являются окончательными, т.к. зависят от тарифов курьерских служб/сервисов доставки.

7.6.           Покупатель оплачивает Товар (заказ):

7.6.1.     В безналичной форме с использованием пластиковых банковских карт (100% предоплата) с последующей отправкой на электронную почту Покупателя электронного кассового чека, подтверждающего покупку;

7.6.2.     В безналичной форме путем оплаты выставленного Продавцом счета;

7.6.3.    В наличной или безналичной форме курьерской службе, сервису доставки в случае осуществления доставки Товара по адресу, указанному Покупателем (место выдачи Товара/место жительства (нахождения) Покупателя).

7.7.           Срок оплаты Товара Покупателем (суммы заказа) – в течение 3 (трех) дней с момента формирования заказа на Сайте. По истечению указанного срока заказ аннулируется в автоматическом режиме.

7.8.           Обязанность Покупателя по уплате цены Товара считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств в размере 100% (ста процентов) предоплаты на расчетный счет Продавца.

7.9.           Выбор и использование способа оплаты Товаров производится Покупателем по собственному усмотрению и без какой-либо ответственности Продавца.

7.10.      Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

7.11.      При проведении маркетинговых мероприятий, предполагающих вложение каких-либо дополнительных Товаров в отправления с заказом Покупателя, доставка указанных вложений осуществляется за счет Покупателя. Для того, чтобы отказаться от вложения, Покупателю необходимо обратиться к Продавцу.

7.12.       Для более подробной информации по способам оплаты Товара Покупатель может получить по телефону +7 (495) 144-32-37 ежедневно с 9:00 до 21:00 или по электронной почте info@amaluna.ru.

8.      Характеристики Товара

8.1.      Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара, таких как: цвет, форма, размер и упаковка.

8.2.      Внешний вид, комплектация Товара, его упаковки могут отличаться от представленных на Сайте.

8.3.      В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением заказа Покупателю необходимо обратиться за консультацией по телефону +7 (495) 144-32-37, по электронной почте info@amaluna.ru.

8.4.      Покупатель вправе оформить заказ на любой Товар, представленный на Сайте.

8.5.      Каждый Товар может быть заказан в любом количестве.

8.6.      При невозможности предоставить заказанное количество Товара Продавец уведомляет Покупателя, после чего заказ может быть аннулирован, что не является нарушением Оферты.

9.      Порядок приобретения (заказ) Товара

9.1.           Покупатель, пройдя регистрацию на Сайте или без наличия таковой, самостоятельно создает заказ на Сайте через соответствующий веб-интерфейс, для чего выполняет следующие действия:

9.1.1.    Наполняет корзину Товаром, необходимыми для заказа, выбирая и подтверждая стоимость Товара.

9.1.2.    Отправляет Товар из корзины в заказ.

Для того, чтобы оформить заказ на Сайте Покупателю необходимо предоставить Продавцу следующие данные:

·                    город проживания Покупателя;

·                    способ доставки Товара;

·                    способ оплаты Товара;

·                    данные Покупателя: ФИО, адрес электронной почты, контактный телефон, город, адрес доставки;

·                    комментарии к заказу (при необходимости).

Обязательные для заполнения Заказчиком поля указаны спецзнаком «*».

9.1.3.    Нажимает кнопку «Оформить заказ».

9.2.           В случае выбора Покупателем способа оплаты Товара онлайн и дальнейшего не осуществления Покупателем такой оплаты суммы заказа в установленный Офертой срок, данная неоплата будет признаваться Продавцом как односторонний отказ Покупателя от исполнения настоящей Оферты, что будет означать расторжение договора купли-продажи, заключенного между Покупателем и Продавцом, в одностороннем порядке (по инициативе Покупателя) и прекращать: обязанность Продавца перед Покупателем продать последнему Товара на условиях предоплаты; право требования Покупателя к Продавцу о продаже Покупателю Товара на условиях предоплаты.

9.3.           Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении заказа. Покупатель берет на себя полную ответственность за предоставление неправильных данных о себе, которое сделало невозможным надлежащее исполнение Продавцом настоящей Оферты.

9.4.           Заказ с Сайта передается в программу Продавца автоматически.

9.5.           Датой размещения заказа считается дата его оформления через Сайт. Если Заказ был размещен после 21:00, исчисление даты продажи Товара начинается со следующего рабочего дня после даты размещения заказа.

10.      Доставка и приемка Товара

10.1.      Доставка Товара может осуществляться за счет покупателя силами Продавца, третьих лиц (Почтой России, курьерских служб, сервисами доставки, с которыми Продавец имеет договорные отношения (информация указана на Сайте)) либо самовывозом Товара Покупателем с магазина Продавца.

10.2.      Самовывоз Товара осуществляется по адресу: Москва, ул. Автозаводская, дом 16, корпус 2, строение 8.

10.3.      Продавец гарантирует 100 % анонимность, отправка Товара осуществляется в упаковке без опознавательных знаков.

10.4.      Стоимость доставки Товара силами Продавца, Почтой России, курьерскими службами, сервисами доставки устанавливаются, согласуются индивидуально для каждого заказа.

10.5.      Виды и тарифы на доставки Товара силами Продавца указаны на страницах Сайта.

10.6.      Отправка Товара осуществляется в день оформления заказа или на следующие сутки.

10.7.      При заказе от 3 000 руб. доставка Товара осуществляется бесплатно. Минимальная сумма покупки – от 1 000 руб.

10.8.       Стоимость услуги доставки зависит от Почты России, курьерских служб, сервиса доставки, маршрута, размера и веса изделий и упаковки и оплачивается отдельно согласно ее условиям. Для точной информации о стоимости услуги необходимо обратиться к Продавцу по телефону по телефону +7 (495) 144-32-37, по электронной почте info@amaluna.ru.

10.9.       В случае возврата Товара сумма оплаты за его доставку не подлежит возврату.

10.10. Неоплаченный заказ хранится в пункте самовывоза не более 5 (пяти) дней.

10.11. Доставка осуществляется до ближайшего подразделения/терминала Почты России, курьерской службы, постамата сервиса доставки или до адреса места жительства/нахождения Покупателя.

10.12. Товар подлежит доставке Почтой России, курьерскими службами, сервисами доставки Покупателю в разумный срок, и во всех случаях Продавец, Почта России, курьерские службы, сервисы доставки стремятся сократить до минимума данные сроки. Общий срок доставки может достигать 30 (тридцати) дней и может быть увеличен в силу независящих от Продавца причин (в том числе, при наличии пандемии, действий законодательных актов, ограничивающих действия Продавца, Почты России, курьерских служб, сервисов доставки).

10.13. Продавец освобождается от ответственности за задержки в сроках доставки, вызванные по вине третьих лиц (в том числе, Почты России, курьерских служб, сервисов доставки) или обстоятельствами непреодолимой силы.

10.14. Не совершение необходимых для принятия Товара действий могут рассматриваться Продавцом в качестве отказа Покупателя от выполнения условий настоящей Оферты. 

10.15. Товар подлежит передаче Покупателю или уполномоченному им лицу по тому адресу, который был указан Покупателем при оформлении заказа.

10.16. Покупатель обязан произвести приемку Товара по его количеству, качеству, ассортименту и комплектности. 

10.17. При доставке Почтой России, курьерской службой по результатам осмотра Товара Покупатель подписывает экземпляр документов Продавца, переданных Почтой России, курьерской службой и принимает на себя право собственности на Товар, либо направляет через Почту России, курьерскую службу, Продавцу отказ от подписания документов, в котором указывает перечень выявленных недостатков и разумные сроки их устранения, либо иные требования, определённые согласно законодательству Российской Федерации.

10.18. Продавец обязуется выполнить требования Покупателя в установленные Покупателем сроки.

10.19. Сотрудники Почты России, курьерских служб не уполномочены давать Покупателю какие-либо консультации, советы и рекомендации или выполнять иные действия, которые не были оговорены заранее. Продавец не несет никакой ответственности, если такие действия, советы или рекомендации повлекут за собой какие-либо негативные последствия или убытки.

10.20. После передачи Товара Продавец принимает претензии только в случае обнаружения скрытых недостатков, которые невозможно визуально определить в момент приемки Товара.

10.21. После оформления заказа изменение адреса, времени и иные изменения касающиеся доставки Товара осуществляются Покупателем по согласованию с Почтой России, курьерской службой, службой доставки самостоятельно и за счет Покупателя в полном объеме.

10.22. В том случае если Товар был доставлен Почтой России, курьерской службой по времени и адресу, указанному Покупателем, но не был передан Покупателю по вине Покупателя, последующая(-ие) доставка(-и) будут осуществлены за счет Покупателя в полном объёме.

11.             Условия возврата и отказа от заказанного Товара. Гарантии.

11.1.      Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до передачи Товара Покупателю, а также при получении Товара, но до момента вскрытия упаковки Товара Покупателем. В таких случаях, Продавец осуществляет возврат Покупателю суммы, уплаченной Покупателем за заказ, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.

11.2.      В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закон от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и п. 23 Правил продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 года № 2463, возврат денежных средств Покупателю осуществляется за вычетом расходов Продавца на доставку Покупателю и от Покупателя возвращенного товара, а также размера комиссии, уплачиваемой Продавцом банку-эквайеру при возврате денежных средств Покупателю.

11.3.      В случае отказа Покупателя от Товара по основаниям, предусмотренным действующим законодательством РФ, в связи с выявлением недостатков Товара, Продавец осуществляет возврат Покупателю стоимости возвращаемого Товара (с учетом всех предоставленных скидок, в том числе, скидки), а Покупатель обязан вернуть Продавцу Товар, в отношении которого заявлен отказ в соответствии с настоящим пунктом.

11.4.      Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, в праве заявлять требования к Продавцу, указанные ГК РФ и в законодательстве о защите прав потребителя.

11.5.      В любом случае, при наличии претензий к Продавцу относительно недостатков Товара, Покупатель обязан незамедлительно предварительно заявлять их в письменной форме по почте info@amaluna.ru, максимально подробно описать дефект, приложить фотографии повреждённого или не работающего Товара и указать номер заказа. При этом Покупатель должен сохранить целостность упаковки, комплектацию и чек, подтверждающий покупку Товара.

11.6.      В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 Товар надлежащего качества не подлежит обмену на аналогичный (см. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену).

11.7.      Продавец гарантирует, что передаваемый Покупателю Товар соответствует требованиям, установленным в Российской Федерации по данному виду Товара.

11.8.      Товар, представленный на Сайте, по качеству и упаковке соответствует ГОСТу и ТУ, что подтверждается соответствующими документами (сертификатами).

11.9.       Продавец гарантирует Покупателю, что Товар, передаваемый по Покупателю, не состоит под арестом и в споре, а также не обременен правами третьих лиц.

11.10.   Продавец устанавливает гарантийный срок на Товар со дня передачи Товара Покупателю. Гарантийный срок установлен в соответствии с гарантиями производителя Товара, указанных в сопроводительной/технической/пользовательской документации к Товару и указан в гарантийном талоне от производителя Товара или в гарантийном талоне Продавца.

11.11.   Гарантией не предусматриваются претензии Покупателя относительно технических характеристик Товара, если они соответствуют характеристикам, указанным производителем.

11.12.   В течение гарантийного срока:

11.12.1.                    Продавец обязуется отвечать за недостатки Товара, если не докажет, что недостатки Товара возникли после его передачи Покупателю вследствие нарушения Покупателем правил эксплуатации, установленных в соответствующей технической, пользовательской документации, либо действий третьих лиц или непреодолимой силы;

11.12.2.                    ремонт или замена Товара/его частей производится Продавцом согласно условиям гарантийного обслуживания, указанным в сопроводительной/технической/пользовательской документации к Товару.

11.13. При наличии у Продавца сомнений относительно причины возникновения заявленных Покупателем недостатков Товара, Продавец вправе запросить у Покупателя Товар, в отношении которого заявлен отказ, и провести экспертизу такого Товара с привлечением специализированной организации. Если Покупатель отказывает Продавцу предоставить Товар для проведения экспертизы, Продавец вправе не удовлетворять требования Покупателя при наличии сомнений относительно причин возникновения недостатков.

11.14. Если по результатам экспертизы будет подтверждено отсутствие вины Продавца в возникновении заявленных недостатков, Продавец вправе по своему усмотрению:

11.14.1. отказать Покупателю в удовлетворении заявленного отказа от Товара и возврата уплаченных денежных средств, а также потребовать компенсации стоимости проведенной экспертизы;

11.14.2. удовлетворить требования Покупателя в части возврата денежных средств. Если по результатам экспертизы будет подтверждена вина Продавца в возникновении заявленных недостатков, Продавец обязан удовлетворить заявленные требования Покупателя о возврате стоимости некачественного Товара.

11.15. При возврате предоплаты, уплаченной Покупателем в безналичном порядке, банковские комиссии, уплаченные Покупателем в этой связи, Продавцом не компенсируются.

12.      Разрешение споров

12.1.      Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с исполнением, расторжением или признанием недействительным Договора, Стороны будут стремиться решить путем переговоров. Сторона, у которой возникли претензии и/или разногласия, направляет другой Стороне сообщение с указанием возникших претензий и/или разногласий.

12.2.      Сообщение направляется Покупателем по электронной почте info@amaluna.ru, а также в письменном виде посредством отправки по почте заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Сообщение должно содержать суть предъявляемого требования, доказательства, подтверждающие требование.

12.3.      В течение 10 (десяти) дней с момента получения оригинала сообщения, Сторона, получившая его, обязана направить ответ на это сообщение.

12.4.      В случае, если ответ на сообщение не будет получен направившей сообщение Стороной в течение 10 (десяти) дней с даты направления соответствующего сообщения, либо если Стороны не придут к соглашению по возникшим претензиям и/или разногласиям спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством РФ.

13. Ответственность

13.1.      За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящем Договоре, стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

13.2.      Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование Покупателем Товаров, за повреждения, поломки Товара, произошедшие по вине Покупателя, в случаях вандализма, намеренного/ненамеренного нанесения ущерба и механического повреждения Товара.

13.3.      Продавец не несет ответственности за убытки, жизнь и здоровье Покупателя, вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных у Продавца.

13.4.      Продавец несет ответственность за качество поставленного Товара.

13.5.      Продавец не гарантирует, что Сайт будет предоставляться непрерывно, надежно и без ошибок.

13.6.      Продавец освобождается от ответственности за нарушение условий Доставки в случае сообщения Покупателем при оформлении Заказа недостоверных данных о себе.

14. Обстоятельства непреодолимой силы

14.1.      Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые участник не мог ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор). К таким событиям чрезвычайного характера относятся: наводнение, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, эпидемия и иные явления природы, а также война или военные действия, нестабильная политическая обстановка, введение режимов ЧС, ЧП, повышенной готовности, распоряжений органов власти и т.п.

14.2.      При наступлении обстоятельств непреодолимой силы подвергшаяся их воздействию Сторона должна при первой возможности незамедлительно в письменной форме известить о данных обстоятельствах другую Сторону. Извещение должно содержать сведения о характере обстоятельств непреодолимой силы, а также оценку их влияния на возможность исполнения Стороной своих обязательств по Договору и предполагаемый срок исполнения таких обязательств. Срок исполнения Сторонами своих обязательств по Договору продлевается соразмерно времени, в течение которого действуют обстоятельства непреодолимой силы и их последствия, препятствующие исполнению Договора.

14.3.      По окончании действия обстоятельств непреодолимой силы соответствующая Сторона должна без промедления, но не позднее 3 (трёх) рабочих дней со дня прекращения обстоятельств непреодолимой силы и их последствий, препятствующих исполнению Договора, известить об этом другую Сторону в письменной форме. В извещении должен быть указан срок, в который предполагается исполнить обязательства по Договору.

14.4.      В случаях, когда обстоятельства непреодолимой силы и (или) их последствия продолжают действовать более 3 (трёх) месяцев подряд, любая из Сторон вправе в одностороннем внесудебном порядке расторгнуть Договор, предупредив об этом в письменной форме другую Сторону за 10 (десять) рабочих дней до планируемой даты расторжения Договора. Стороны предпримут все разумные усилия по снижению любых убытков, которые они могут понести в результате расторжения Договора в связи с действием обстоятельств непреодолимой силы.

15.      Срок действия Оферты. Порядок расторжения заключенного договора.

15.1.      Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее акцепта Покупателем (заключения Договора), и действует до момента полного выполнения Сторонами взятых на себя обязательств.

15.2.      Покупатель соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Покупателем и Продавцом Договор, и эти изменения вступают в силу одновременно с такими изменениями в договор.

15.3.      Договор может быть изменен и расторгнут в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.

15.4.      Покупатель может отказаться от исполнения Договора в одностороннем внесудебном порядке в случае существенного нарушения условий Оферты Поставщиком, под которым понимается:

15.4.1.     Просрочка передачи Товара (партии Товара) более чем на 30 (тридцать) дней;

15.4.2.     Нарушение Продавцом иных существенных условий, предусмотренных законодательством РФ.

15.5.      Продавец может отказаться от исполнения Договора в одностороннем внесудебном порядке в случае нарушения Поставщиком существенных условий Оферты.

15.6.      При расторжении договора Стороны проводят обязательную сверку расчетов.

16. Дополнительные условия

16.1.      Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

16.2.      Сайт и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Сайта имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.

16.3.      К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства.

16.4.      Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.


Реквизиты Продавца

ИП Крылов А.В.

ОГРНИП 320695200019762

115280, г. Москва, ул. Автозаводская, дом 16, корпус 2, строение 8

+7(495) 144-32-37

Основная почта: info@amaluna.ru

Почта для партнеров: partner@amaluna.ru